Проблемы из Windows XP SP3

Как отмечает в своем блози прежний менеджер после политика безопасности Microsoft Джеспер Йоханссон, больше всего пользователей, которые сообщили о проблемах с загрузкой ОС , работают на компьютерах с центральными процессорами AMD. Однако тот факт, что проблема "всплыла" через всего сутки после начала дистрибуции SP3, причем сообщения продолжают поступать, говорит о серьезности положения.

Подавляющее большинство пользователей, которые написали в Microsoft Support, сообщат, что после установки пакета обновлений система попросила перезагрузка.После утвердительного ответа компьютер уже не мог загрузиться в штатном режиме. Машина успешно проходила стадию проверки BIOS, обращалась к загрузочному сектору, начинала грузить ОС и в момент появления поздравительного логотипа просто перезагружалась и так до бесконечности.

Пользователи отмечают, что не спасает ситуацию и загрузку в режиме защиты от сбоев.

В Microsoft пока данную проблему никак не прокомментировали, однако по словам Джеспера, к сбою приводят два не связанных друг с другом моменты: один касается компьютеров HP с процессорами AMD, второй процессоров AMD вообще.

"Похоже, что HP использовала при первичной инсталляции один и тот же образ как для компьютеров на базе Intel, так и на базе AMD.В результате вышло, что в обоих случаях за управление питанием компьютера отвечает файл intelppm.sys, однако Microsoft создавала этот файл для работы на процессорах Intel, для процессоров AMD служит файл amdk8.sys", - говорит он.

Использование intelppm.sys на компьютерах с процессорами AMD не является штатной ситуацией.

Другая проблема характерна для процессоров AMD и их BIOS, какие форсируют использование тех или других системных вызовов или прерываний. По словам специалиста, чаще всего данная проблема возникает на материнских платах Asus, а решается она путем обновления BIOS. Вторая проблема часто может быть решена путем установки USB-носителя в компьютер к моменту загрузки.